Despachador/Asistente de oficina
Tiempo completo • Menomonee Falls
PROPÓSITO GENERAL:
Apoya al administrador de la oficina y al gerente del equipo de puertas realizando funciones administrativas de rutina, respondiendo llamadas telefónicas de los clientes, representantes del centro de llamadas y liderazgo, enviando tickets a los técnicos de campo y ayudando a administrar el horario diario operativo, archivando documentos según sea necesario, ingresando datos y otras funciones generales de oficina según sea necesario.
EJEMPLOS DE FUNCIONES ESENCIALES:
La lista de funciones esenciales, tal como se describe en este documento, pretende ser representativa de las tareas realizadas dentro de esta clasificación. No es necesariamente descriptivo de ninguna posición en la clasificación. La omisión de una función esencial no impide que la gerencia asigne funciones no enumeradas en este documento si dichas funciones son una asignación lógica al puesto.
- Contesta el teléfono con un tono y actitud profesional para varias fuentes
- Actualiza las notas del cliente dentro del sistema
- Envía los trabajos desde el sistema a los técnicos de campo
- Proporciona información respondiendo preguntas y solicitudes.
- Cargue e ingrese datos en el sistema para apoyar al personal
- Otras tareas asignadas que apoyen los objetivos generales de la organización
- Da la bienvenida a los visitantes a la oficina
- Contribuye al esfuerzo del equipo al lograr resultados relacionados según sea necesario
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
- Conocimiento de procedimientos y sistemas administrativos, como el procesamiento de textos y la gestión de archivos y registros.
- Habilidad en el uso de productos de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook)
- Habilidad para brindar un excelente servicio al cliente
- Habilidad en el archivo y mantenimiento de registros
- Capacidad de proporcionar un excelente servicio al cliente mediante la evaluación de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad para los servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente
- Capacidad para prestar toda la atención a lo que otras personas dicen, tomarse el tiempo para comprender los puntos que se plantean, hacer preguntas según corresponda y no interrumpir en momentos inapropiados
- Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas y cooperativas con las personas contactadas en el curso del trabajo.
- Capacidad para usar la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones, conclusiones o enfoques alternativos a los problemas.
Precision Door Service brinda servicio de puerta de garaje residencial. Con más de 100 ubicaciones, nuestros técnicos profesionales y certificados reparan más de 1000 puertas de garaje todos los días, en todo el país. También vendemos e instalamos una amplia selección de puertas de garaje y abridores de puertas de garaje.
Hemos sido seleccionados varios años como Franchise Business Review Top 50 franquicias para la satisfacción de la franquicia.
Ocupamos el puesto 13 entre las 20 mejores franquicias nuevas según la revista Entrepreneur®.
También ocupamos el puesto # 227 en la Franquicia 500 de la revista Entrepreneur®.
Recibimos el premio "Espíritu de éxito" de Southwestern Bell.
Múltiples franquicias con el premio Angie's List Super Service Award.
Nuestra misión:
Para proporcionar un excelente servicio de reparación de puertas de garaje, completar la satisfacción del cliente y un programa que premia la excelencia de nuestros franquiciados, técnicos y personal.
Nuestra visión:
Establecer el servicio de puerta de precisión como el estándar público y el nombre nacional del hogar en el servicio de reparación de puertas de garaje.
Esta franquicia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación de franquicia deben hacerse directamente al franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Gente confiable
Cada uno de nuestros propietarios de franquicias es investigado a fondo, y solo trabajamos con propietarios que tienen fuertes antecedentes personales y profesionales. Trabajará con supervisores y compañeros de trabajo inteligentes y confiables.
Carrera orientada
En Precision, nuestros propietarios de franquicias quieren que comiences una carrera. Invierten en sus empleados y buscan empleados permanentes orientados a su carrera.
Capacitación y seguridad estándar de la industria
Nuestros propietarios de franquicias brindan capacitación insuperable para nuestros técnicos para garantizar que usted haga el trabajo de manera segura y correcta. Te entrenan de la manera correcta, y no se necesita experiencia previa para convertirte en un técnico de Precision Door.
Salarios y beneficios competitivos
Nuestros propietarios de franquicias entienden lo que se necesita para criar una familia en estos días. Es por eso que sus empleados disfrutan de un potencial de ganancias y beneficios muy altos.
Líderes de puertas de garaje
Precision Door ha sido franquicia desde 1999, y ahora es la compañía líder de reparación de puertas de garaje de Estados Unidos. Y estamos creciendo al agregar nuevas ubicaciones en todo el país cada año.